国美海尔打造“智慧家庭”场景直播 直播带货从同质化走向差异化

智家科技网2020-08-18

在直播带货的探索上,国美正在步入深水区。8月15日晚18:00,在青岛海尔衣联网1号店,国美、海尔联合浙江卫视共同开启“美好生活一起嗨”国美海尔超级直播专场,三个小时内,海尔饱含科技内涵的智能家电产品成交额达到4.1亿。

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直播内容创新

深度演绎“智慧家庭”场景

直播一开场,“衣 食 住 娱”主题带货场景陆续上演。

浙江卫视主持人伊一、陈欢、女神Angelababy、人气偶像新人伍嘉成、海尔集团副总裁、首席体验官李华刚相继登场后,在网友们 “郑恺!郑恺!”的刷屏呼唤下,小猎豹郑恺也随国美零售总裁王俊洲一同参与到洗衣机的性能大测试中。

“普通洗衣机,就像绿皮火车一样,震动和噪音非常大。但我们的海尔洗衣机水晶系列,就像磁悬浮列车一样,直驱电机驱动,非常平稳安静”,海尔智家洗护销售总经理苟永刚在介绍海尔水晶洗烘组合时,小猎豹郑恺还和现场嘉宾一起见证了一个奇迹,把洗衣机倾斜的情况下倒扣一个酒杯,郑恺将一个硬币立于酒杯底部,硬币竟然不倒,让人拍案叫绝!

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郑恺直言,“录跑男或踢球,外衣都是汗和内衣一起洗,就觉得很不卫生,很痛苦”。

在王俊洲解说卡萨帝12公斤双子滚筒洗衣机时,他特别提到:“3岁孩子衣服不能和大人一起洗,海尔双子洗衣机解决2个问题,第一,小baby和大人衣服分开,第二,家里没孩子的,大人的内衣和外衣分开。”

在介绍卡萨帝天泉SPA电热水器时,郑恺自称拥有美妙的歌喉,伊一笑称他是海尔、国美“澡堂歌王”,而卡萨帝天泉SPA电热水器则唱出一曲堪比郑恺的美妙之音,让郑恺自愧不如,富含科技又时尚漂亮的热水器吸引了众多网友关注和买单。

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在海尔智家“食”场景,一款卡萨帝F+自由嵌入式520立升冰箱被带上C位。据海尔集团副总裁、首席体验官李华刚介绍,这款冰箱5大空间满足我们家庭储鲜与容积两大需求,通过温度、湿度、净度的控制对于食材、水果、蔬菜保鲜不在话下,更值得一提的是,还为婴儿设置了专属的存储鲜奶的区域。难怪Angelababy看到它都眼睛放光。

看到这款冰箱的超级健康保鲜功能,网友们瞬间刷屏了:“高端冰箱,必须来一台”“这不正是我想要的吗?”“赚了赚了,好货不贵呀!”

现场,经典段子频现,生活知识不断。

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今年以来家电产品的直播带货十分火热,不过鲜有专门针对智能家电和智慧家居的直播,究其原因,与单个家电产品讲解相比,智慧场景对直播场景构建、直播内容策划、主播业务专业度等要求更高更有挑战性。

而国美在这场直播中,借助明星对智慧场景进行巧妙精彩的呈现,以及海尔和国美的老总们“现身说法”,使得直播不管从内容还是形式,都具有较高的观赏度,同时让收看直播的观众也GET到了智能家电对生活品质的提升,从成交额来看,直播转化率表现较佳。

  观众体验更佳

  直播带货走向差异化竞争

从营销趋势来看,直播带货将成为未来常态化的营销手段之一而持续存在,但如何让直播带货从当下粗暴的初级阶段进阶到观众体验更佳的优质阶段,是每个厂商需要思考的问题。

现阶段直播电商尚处于草莽发展的早期阶段,“全网最低价”仍是最大噱头,商家与主播仍以价格战为主导,这导致目前直播带货看起来门槛低、形式单一、竞争非常激烈。直播势必要借鉴新媒体运营的一些策略,达到内容或者形式上的创新,构建差异化。

iiMedia Research调研数据显示,预计2020年直播用户规模将有望达到5.26亿人。不过,超过一半的用户认为目前泛娱乐直播平台存在内容同质化问题,此外,主播素质普遍不高、缺乏创新及内容低俗也成为用户关注重点。

此次国美与海尔的这场超级直播专场,无疑在内容创新和差异化直播构建上,具有借鉴和参考意义。

目前,国美在全国巡回带货直播中继续推进“知识型内容+顶级IP+场景化直播”的特色直播之路,并在直播前向超20万社群推广直播信息,触达超过6600万用户,产生了“从用户到用户”的持续裂变。无论是社群触达还是带货直播,都为国美为消费者提供了更优质、更人性的服务。如果说与央视牵手开启了国美带货直播的后浪,那么“社群+直播”正是国美为业界和消费者贡献的新样板、新智慧。

本次超级直播不管是海尔的家电产品还是美好生活的场景,都突出了“智慧”的理念。其实,国美也一直在通过数字化来为新零售赋予更多“智慧”的能量。众所周知,新零售时代是“用户至上”的时代。当前,国美正大力发展C2M反向定制能力,提升数字化选品能力。这次直播当中的“智慧家电”正是国美通过用户消费行为大数据分析,以用户“精准需求”为主导,精挑细选出来的海尔优质产品,直播现场的热卖也印证了国美的数字化选品能力。今后,随着国美流量联盟的不断完善,数字化能力将越来越强,也会为用户带来更加精准的数字化服务。

就在前不久,国美与京东宣布300亿联合采购计划,海尔也参与了这次改变行业格局的活动。此次直播,也显现出联合采购的效果,国美将海尔的高科技产品以最优惠的价格呈现给消费者,而这只是这次联合采购钜惠消费者的开始。未来一段时间,消费者在国美的平台上将会获得更多优质且优惠家电产品。